91论坛

　　接访中，高金全耐心倾听群众诉求，仔细了解问题原委，会同区直有关部门、属地街道和社区等负责同志梳理问题症结，并征求到场人大代表、政协委员、律师意见建议，探究解决问题的方法和措施，就群众反映的问题，逐一作出答复，当场明确解决方案。

　　高金全指出，各级各部门要深入学习贯彻党的二十届四中全会精神和习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立以人民为中心的发展思想，扎实做好信访工作，真心实意解决好群众的操心事和烦心事。要靶向施策，坚持长短结合，科学制定切实可行的方案，确保群众合理诉求依法依规得到解决。要畅通渠道，认真倾听群众呼声，及时发现和处置问题，把风险矛盾化解在源头。要以点带面，主动靠前排查，系统推进同类事项批量化解，切实提升信访工作质效。要多方协作，建立健全联动机制，加强全过程监督管理，以实际成效不断提升群众的幸福获得感。